中国食品药品网讯 已过不惑之年的康莉,是河北省药品职业化检查员总队医疗器械高级检查员。与绝大多数检查员不同的是,2001年就本科毕业的她并没有多少药械检查工作经历,而是做了近20年医疗器械检验工作。2020年4月,她转岗到河北省药品职业化检查员总队,成为一名医疗器械检查员。
仅仅三年的时间,康莉就从检查新兵成长为一名专业的检查组长。是因为机遇还是天分?康莉认为,这里面有个人的钻研和勤奋,也有家人的理解和支持。
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扎实学习 总结问题潜心研究
从深耕了近20年的检验工作转向职业化检查员工作,对康莉来说是一个很大的挑战。
“多年的检验工作,让我对医疗器械产品质量某个‘点’的要求相对精通;医疗器械检查则是个体系,是个‘面’。要想顺利地实现从点到面的转变,从我个人来讲,必须付出更多的努力。只有这样,才能真正肩负起检查员守护公众用药用械用妆安全的重任。”康莉说。
直到现在,回忆起刚到检查员总队的日子,她依旧很有感慨:“到了企业都不敢问问题,一是怕露怯,二是怕说错。”她坦言, 那时候最让她羡慕的就是那些老检查员了,“看起来工作毫不费力,进企业转一圈就能了解企业的基本情况;查看文件记录,大概就知道了薄弱环节在哪儿。”
这种对比,让康莉强烈意识到自己与一名职业化检查员之间的差距。学习,成为跨越这种差距的唯一途径。
要学习,找准方法非常关键。面对检查工作这个“新领域”,康莉在前辈的指导下,首先从自己的“老阵地”——因检验工作而熟悉的无菌领域入手,努力学习与无菌产品检查相关的知识,逐步扩大认知范围,直到顺利完成各项检查任务。
学习还要伴随思考。在检查过程中,康莉会随身携带一个厚厚的笔记本。“这个本子对我非常重要。上面记满了我检查工作的点点滴滴。”对于在检查中出现的问题,“好学生”康莉会习惯性地进行整理并研究共性,在检查工作之余还会对问题进行总结分析,汇总形成课题。
在检查工作中,康莉发现工艺用水是大多数企业在生产过程中需要用到的,如果质量控制、风险评估做得不好,会给企业生产带来影响。反之,如果能建立一项医疗器械生产企业工艺用水风险评估方法,为企业工艺用水系统的风险评估提供参考,就能降低企业的维护成本。
2021年4月,康莉抓住这一核心问题,向河北省人社厅申报了“三三三人才工程”研究课题,分析无菌、植入性医疗器械在产品实现过程中,工艺用水系统质量控制的共性缺陷,并针对风险隐患制定相对应的措施。从设计研究方案到制定实施路线,边检查边调研,最后进行分析数据,每个阶段都要耗费大量精力。“难啊,真挺难的。”康莉反复感叹。但一想到研究成果能为监管标准的制定提供数据支持,为企业解决实际问题,她说:“我甘愿承受这样的压力。”
在这种努力下,康莉成长很快。2021年6月,康莉第一次担任检查组组长到企业进行检查。检查结束后,她得到企业的好评。“那种喜悦如同吃了夏日的冷饮,分外舒畅。”康莉记忆犹新。
解决问题 帮助企业高质量发展
“切实帮助到企业也是检查员需要做的。”康莉说。
据她介绍,为了节省生产成本,部分小型医疗器械生产企业会选择在农村等较偏远地区建厂开工。因为缺少专业人员,负责产品检验的工作人员还承担其他的工作,加上有的企业负责人还存在重销售、轻质量的观念,一些医疗器械企业不可避免地存在这样或那样的问题。
2021年,在一次日常监督检查的过程中,被查企业生产的口罩微生物指标不合格。企业非常重视这个问题,但一直没有找到原因。从原材料入厂到库房的存放,从控制生产过程到检验成品,康莉跟企业一起分析影响微生物指标的风险点,通过查看相关文件和记录,跟检验员、库管员、生产人员一一沟通交流,最终发现是部分原材料的菌落总数超标。“是企业对检验方法的理解有误,最终影响了检验结果。”康莉回忆道,后来企业修改了检验方法,也更换了供应商,保证原料质量安全。
这次检查,让康莉对检查能切实帮助企业提高质量控制有了更深的认识。为了更好发现风险、防范风险,康莉在检查过程中会耐心听企业介绍,再寻找各个环节的联系,提出疑问,帮助企业发现问题。因为企业的发展水平各不相同,康莉对企业提出的问题都是“精准帮助”,她的通讯录里也大多是和各个企业检验相关的工作人员。
在石家庄亿生堂医用品有限公司副总经理李勇的印象里,康莉平易近人且专业。“康队很和蔼可亲,每次与她沟通都很顺畅。她会站在企业的角度,热心帮助企业分析问题。而且她对法规和相关标准都很熟悉,对企业的薄弱点能提出非常专业的意见,并且让对方接受。”
家庭支持 细节里体现责任担当
提到康莉,同部门的检查员王志永首先想到的是她的奉献精神和敬业精神。
新冠疫情期间,“当时接到单位通知,需要自愿到疫情防控一线的检查人员,康莉就报名去了。她爱人从事的是医疗器械相关的检验工作,也去一线了。大过年的就把孩子留给老人照顾。”王志永回忆说。
对康莉这样的选择,她的孩子有着疑惑和不解: “妈妈,为什么要你去呀?”康莉只是平淡又坚定地回答说:“这是我的工作,是我的职责,有需要、有任务就必须得去。”
在检查工作中,康莉很感谢家人的理解和支持。三年来,康莉年均出差达到100天以上,照顾家庭的担子就落到爱人身上。据悉,康莉的爱人从事的是医疗器械相关的检验工作,也经常需要加班,疫情期间,还需要封闭在单位工作,尽管如此,爱人还是竭尽所能地支持她。
康莉在检查中遇到检验方面的难题,就曾得到家人的指点。康莉回忆道,有一次在检查企业产品的不溶性微粒时,康莉没有检查头绪。回到家,康莉针对这个问题咨询了她的“专属老师”,对试验过程、关键控制点以及结果判定等内容进行“紧急补课”。第二天,康莉与企业进行深入交流探讨后,企业承认在细节上确实存在问题缺陷并进行了修改完善。
近两年,随着年纪的增长和家庭氛围的影响,孩子也渐渐体会到了她对于工作的责任感和使命感,对妈妈的态度也从之前的不解到现在的关心。受妈妈所学专业影响,孩子还特别喜欢生物这门学科,说以后想要从事生物技术方面的工作。
回顾过去三年的检查经历,有喜悦自豪,也有烦恼失落。康莉说,“未来,我会继续学习,继续努力,向着成为一名国家级检查员、国际检查员甚至更高的目标奋力前行。以专业的检查守护公众用械安全,以高度的责任感助力企业高质量发展。我与有荣焉。”(辛悦然)